Du som ska välja outsourcingleverantör, bra punkter att lägga lite extra vikt på: Personlig relation, leverantörens utbud och flexibilitet samt kvalitet.
Det finns flera nivåer av outsourcing, den där outsourcingleverantören tar på sig allt från drift och hosting av stora datorsystem, hela enheter inom företagen som ex. kundtjänst med växlar och personal till den typ av outsourcing där företagen vill komma bort från delar av driftansvaret för att på så vis effektivisera sin egen verksamhet.
När du beslutar dig för att outsourca kanske inte beslutet enbart är fattat utifrån aspekten att tjäna en massa pengar utan för att helt enkelt effektivisera och optimera både sin egen verksamhet samt för att höja tillgängligheten på sina system.
Det krävs mycket för att kunna hålla den infrastruktur som erfordras för att leverera de krav på tillgänglighet och uppetider på system som idag är ett måste och företagsledningarna kräver. Det skall vara en teknisk plattform med redundans på alla nivåer, Internetkapacitet, ström, kyla, backup osv. Till denna plattform skall det adderas personal med kompetens för att drifta alla olika delar. Kompetens inom Routing, VPN, Brandväggsregler, Backupsystem är bara en del. Kör du Windows- eller Linuxbaserade system ? Jourscheman måste sättas för att säkerställa dygnet-runt-drift.
Så istället för att själv stå där och försöka hålla ihop alla delar kan man säkert dra nytta av de leverantörer som finns, både för att optimera egen verksamhet samt inte minst få tillgång till hostingleverantörens kompetens och åtagande för att säkerställa helheten. Sett till det komplexa finner man kostnadseffektivitet och trygghet i outsourcing.
Vill man kunna sova gott om natten och fokusera på sin egen verksamhet och driva den framåt verkar denna heta debatt om outsourcing ändå stå sig stark.
Inför ett så viktigt beslut som val av outsourcingleverantör sätts stort värde på: Personlig relation, du ska känna dig komfortabel i dialogen med leverantören, Utbud, vad erbjuder leverantören, flexibilitet är viktigt. Du ska kunna växa! Välj en leverantör som kan ta dig hela vägen från din etablering till att leverera dygnet-runt-ansvar. Kvalitet, stäm av så att din kommande leverantör har den infrastruktur och bemanning som krävs.